Frequently Asked Questions

FAQ # 1 - Réservations


Question :
Je souhaiterai réserver un cours. Comment procéder ?

Réponse :
Toutes les prestations offertes par AERIAL DANCE ACADEMY (cours, Stages, Soirées et autres évènements) sont nominatives, c'est à dire que vous ne pouvez réserver un cours pour une autre personne, et elles ne sont disponibles à la réservation que sur notre site internet à l'adresse :
http://wwww.aerialdanceacademy.fr rubrique : "Réservation".

Aujourd'hui, vous devez envoyer un mail à :
resa@aerialdanceacademy.fr pour faire une réservation.
Demain, vous pourrez réserver vos cours directement sur notre site.

FAQ # 2 - Réservations


Question :
Jusqu'à quand je peux effectuer une réservation d'un ou de plusieurs cours ?

Réponse :
Vous pouvez réserver sur la boite mail "resa" au maximum la veille du cours avant 21H00.

Bien sûr, il est recommandé de faire votre réservation bien avant cette date limite.

Mais sachez que plus tard vous réservez un cours, plus le risque est grand que celui-ci soit complet.

FAQ # 3 - Réservations


Question :
Je peux réserver combien de cours ?

Réponse :
Vous pouvez réserver autant de cours que votre carte de cours vous en autorise, ou bien, d'autant de fois que vous avez réglé par avance vos cours unitaires.

La limite des dates est fixée sur notre site web : rubrique "Réservations".

Toute réservation au-delà de celles consultables sur notre site peut être soumise à modification, voire annulation. Seules les dates publiées sur notre site sont certifiées par l'association.

FAQ # 4 - Annulations


Question :
Jusqu'à quand je peux annuler une réservation d'un ou de plusieurs cours ?

Réponse :
En raison du nombre limité d'inscrits à un cours et afin de ne pas pénaliser celles et ceux qui n'ont pu s'inscrire, toute annulation doit être effectuée avant 12H00' la veille du cours.

Seule l'annulation envoyée sur l'adresse resa@aerialdanceacademy.fr sera prise en compte.

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, les messages téléphoniques, les SMS pour informer les professeur(e)s, de votre annulation, mais cela n'aura aucun effet sur la prise en compte de l'annulation.

FAQ # 5 - Annulations


Question :
Puis-je annuler une réservation d'un cours réservé à 20H00' la veille du cours ?

Réponse :
NON - Les cours réservés la veille du cours après 12H00' ne peuvent être annulés sauf exception explicitée au FAQ # 6.

FAQ # 6 - Annulations


Question :
Est-ce que l'annulation d'un cours fait que la prestation est due ?

Réponse :
NON, si l'annulation du cours intervient avant midi la veille du cours.

Par contre, si nous ne sommes pas informés de l'annulation ou si celle-ci se produit après 12H00' la veille du cours. Alors, le cours sera décompté pour un cours pris sur une carte ou dû sur un cours pris à l'unité.

Mais, une exception est possible en cas de justificatif recevable et à discrétion de l'association.



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